"Manche Leute drücken nur deshalb ein Auge zu, damit sie besser zielen können."
  (Billy Wilder)

Konfliktbearbeitung und Teamentwicklung fördern

Innerhalb von Teams oder Abteilungen kommt es immer wieder zu Konflikten, die wegen der ständigen Reibungsverluste zu Qualitätsdefiziten und mangelnder Effizienz in der Arbeitsleistung führen können. Typische Symptome sind ein allgemein angespanntes Arbeitsklima und das Auftreten chronischer Probleme wie z.B. unklare Zuständigkeiten oder Terminverzögerungen.

In einer solchen Situation kann Mediation eingesetzt werden, um die vorhandene Konfliktdynamik für die Weiterentwicklung des Teams nutzbar zu machen. Dabei geht es zum einen um das Erkennen des Eigenbeitrags und der Steigerung der Selbstverantwortung bei allen Beteiligten - und zum anderen um die Stärkung des gegenseitigen Vertrauens und somit des Gemeinschaftsgefühls. Gemeinsam werden Ziele erarbeitet und umgesetzt, um die Teamentwicklung zu unterstützen.

Die Teamentwicklung stellt die Basis dar für ein späteres Team-Building.